Pentru informații
apelați
+36 30 780 8587

Întrebări și răspunsuri

La ce tipuri de case de marcat poate fi montat sistemul?

Sistemul de control Poseidon funcționează cu oricare dintre casele de marcat electronice cunoscute.

Există o limită a numărului de camere conectabile la acest sistem?

Datorită sistemului de design modular practic poate fi rezolvată conectarea la orice număr de case de marcat.

Cum intră practic în vigoare efectul preventiv a sistemului?

La instalarea sistemului propunem ca vizualizarea imaginilor înregistrate să fie posibilă și de alți membrii a personalului nu numai de personalul de securitate, care deja au ca sarcină vizualizarea celorlalte camere. De ex. în biroul casierilor casierul principal pe un ecran mare, să poate monitoriza activitățile subordonaților. Astfel pot fi mai ușor monitorizate procedurile de inspecție a mărfurilor, diferitele ștergeri, returnarea mărfurilor, activitățile casierilor începători, etc. De obicei casa principală este un loc public unde casierii se pot uita la toate informațiile on-line furnizate de sistem, astfel devenind evident și pentru personal că controlul asupra activitățile lor este mult mai eficient și cuprinzător ca oricând. Sistemul POSeidon Investigation însă poate fi accesat doar de personalul autorizat.

Într-un hipermarket în perioada de vârf funcționează mai mult de 40 de case. Cum pot fi monitorizate în timp real tranzacțiile critice, într-un astfel de loc aglomerat? /p>

Una din opțiunile sistemului este faptul că emite avertizări sonore și vizuale, datorită acestui fapt prin setările corespunzătoare sistemul afișează în culori distinctive tranzacțiile critice (ex. ștergere) și/sau produse (ex. produse critice de la inventarul zilnic). Pe lângă avertizare sonoră și vizuală se poate atrage atenția persoanelor care gestionează sistemul, prin avertizare verbală asupra situațiilor critice.

Datele stocate în sistem pot fi folosite ca dovadă?

Da, deoarece protecția multi level a sistemului oferă protecție împotriva manipulării datelor. Cu drepturi adecvate, datele din arhiva sistemului pot fi exportate cu ușurință pe suporturi externe, iar formatul video poate fi redat pe orice sistem de operare.

Ce vedem dacă infractorii utilizează așa numitul metoda “împingerii afară”?

Dacă se utilizează această metodă, în timp real nu apare nici o informație despre bon pe imagine.

Cum ne dăm seama dacă infractorii utilizează metoda că numai unele produse sunt scanate la case?

Pe de o parte aceste tranzacții pot fi vizualizate în timp real, pe de o altă parte în explorarea lor joacă un rol important sistemul POSeidon Investigation, care poate evidenția aceste evenimente prin introducerea unor parametrii specifice acestor tranzacții.

Ce se întâmplă dacă sistemul nu dezvăluie nici o neregulă, abuz, dar totuși apar lipsuri mari de inventar?

În acest caz cu ajutorul sistemului putem exclude faptul că aceste lipsuri ar apărea la casele de marcat. În astfel de situații este recomandat ca printr-o analiză de risc să fie detectate acele puncte critice unde mai pot apărea lipsuri, de ex. primire marfă, livrare la domiciliu, mutarea din magazie, etc. Cu plăcere prestăm și astfel de servicii clienților noștri.

Există soluție în cazul în care compania clientului nu dispune de manager de securitate căruia să poate fi încredințat gestionarea sistemul?

Da, sigur că există. În funcție de natura unității respective, în funcție de cât de frecventat este, de gravitatea problemei, oferim separat servicii prin care personalul nostru calificat analizează înregistrările săptămânal, la fieacare două săptămâni sau lunar, pentru detectarea fraudelor cauzatoare de lipsuri. La fel vor rula și sistemul POSeidon Investigation pentru o eficiență mai ridicată. În cazul în care se găsesc tranzacții suspecte, vor analiza înregistrările împreună cu clientul nostru.

Cum se întâmplă personalizarea sistemului, dacă fiecare unitate comercială are alte procese și aplică principii diferite?

În timpul procesului de proiectare a sistemului colegii noștri fac o evaluare completă unde vor cunoaște cu detalii sistemul de vânzăre mărfuri a unității respective, la fel și rețeaua de case de marcat. În urma unei analize de risc se procesează și informațțile despre motivele deja cunoscute a lipsului de inventar. În plus se evaluează informațiile care pot fi furnizate de sistem, iar în urma procesării acestor date se personalizează sistemul după nevoile clientului.

Se poate automatiza analiza de riscuri?

Da, se poate. Împreună cu clientul nostru configurăm un număr dorit de analize de risc, și sistemul va fi setat astfel încât să realizeze aceste analize de risc la intervalele precizate. Astfel la sfârșitul procedurii vor rămâne de analizat numai înregistrările cu tranzacții suspecte.

Dacă compania clientului deține mai multe unități de vânzare, se poate ca sistemul să supravegheze de la o singură locație rețeua de case de marcat a mai multor unități?

Da, se poate. Prin acces de la distanță se pot monitoriza de la orice număr de unități sistemele instalate, astfel și de la distanță se pot selecta tranzacțiile critice. Printr-o conectare adecvată se pot urmări și în timp real înregistrările. Accesul de la distanță, colectarea datelor în acest mod face posibil ca informațiile să fie analizate prin sistemul POSeidon investigation în caz dacă se găsesc tranzacții suspecte și cauzatoare de daune, astfel se realizează o configurație cu caracteristicele tranzacțiilor cauzatoare de daună, ce pot fi de folos și în celălalte unități. În acest mod pot fi detectate mai ușor infracțiunile comise în serie.

Într-o unitate comercială reclamațiile și returnarea mărfurilor, respectiv restituirea banilor are loc la biroul de servicii clienți, sistemul este capabil de supravegherea acestor operațiuni?

Da, de sigur. Returnarea mărfurilor, restituirea banilor sunt o cauză principală a lipsului de inventar. Din acest motiv și noi punem mar accent pe monitorizarea acestor operațiuni.

Este posibil monitorizarea personalului dintr-un schimb dacă lucrează la mai multe case de marcat?

Da, deoarece fiecare casier are un număr de identificare diferit, cu care se logează la casa de marcat.

Există hypermarketuri unde produsele electronice de mare valoare se achită la locul de vânzare, nu la case, și clienți ies la intrare cea ce de multe ori duce la abuzuri cauzatoare de daune. Ce soluții are sistemul pentru astfel de probleme?

În astfel de situații agentul de pază de la intare poate verifica dacă produsul respectiv întradevăr a fost achitat. Acesta se întâmplă de obicei prin verificarea bonului fiscal. Cu ajutorul sistemului nostru pot fi excluse bonurile fictive, false, cele deja stornate, și avem surprize și pentru verificarea activității agentului de pază, dacă cumva a contribuit intenționat.

În ce diferă sistemul nostru de la alte sisteme asemănătoare?

Există mai multe diferențe remarcabile. Pimul și cel mai important este că POSeidon Control System oferă soluții complexe în detectarea, prevenirea lipsurilor de inventar. Cele mai multe sisteme numai afișează informațiile despre bonuri de la casele de marcat, însă sistemul nostru și prelucrează aceste informații. Alte sisteme fac convertarea informațiilor din format text printr-un hardver, în timp ce sistemul POSeidon face acest lucru printr-un softver, astfel șansa unor posibile erori este mult mai mică. Sistemul nostru se bazează pe fondurile logice combinatorii, astfel orice mod de a comite infracțiuni pot fi modelate. Fiind un sistem care care se concentrează la evenimente, proiectat după cunoștințe bazate pe dezvoltare care se extind zi de zi, sunt mai mult decât simple soluții IT. Fiecare sistem este dezvoltat și instalat după criteriile de necesitate și caracteristicile clienților noștri. Din pachetele opționale oferite clienților, se pot alege soluții upgrade, astfel sistemul POSeidon este actualizat, mereu la zi, adică baza de cunoștință a sistemului este permanent actualizat cu cele mai noi metode de infracțiune. Prin analiza de risc se fac transparente procesele, se pot bloca porțile.

În perioade de vârf intră la case și casieri auxiliari, a căror activitate nu este monitorizată, din cauză a numărului mic de personal. Cum ajută sistemul nostru în acest caz?

În acest caz recomandăm clienților noștri să fie montat un monitor LCD mare și la casa principală, iar folosind un terminal POSeidon pot fi selecate informațiile numai de la acele case de marcat unde lucrează casieri auxiliari sau cei care sunt învățați. În acest mod pot fi monitorizate de la distanță activitățile personalului de la case, și corigate dacă e nevoie. În opțiunea de statistică a sistemului pot fi analizate activitățile casierilor, de ex. cine a avut cele mai multe ștergeri, la cine a fost cea mai mare mișcare, cei mai mulți cumpărători, etc. Pe baza informațiilor primite se poate forma chiar și o tematică pentru un program de formare profesională.